TRANSPARENȚĂ INSTITUȚIONALĂ
Sesizări și reclamații
Vă invităm să ne semnalați orice problemă, nemulțumire sau sugestie. Răspundem fiecărei sesizări depuse în termenul legal.
Conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public și Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor, orice persoană are dreptul de a depune o sesizare sau o reclamație către conducerea Școlii Gimnaziale Nr.1 Tileagd.
Termen legal de răspuns: 30 de zile de la data înregistrării sesizării. Pentru cazurile complexe, termenul poate fi prelungit cu maxim 15 zile, cu informarea petentului.
Cum puteți depune o sesizare
Există trei modalități prin care putem primi sesizarea dumneavoastră.
Modalitatea 1
Direct la secretariat
În Luni-Vineri între orele 8:00-16:00.
📍 Tileagd, str. Trandafirilor nr. 1099
Modalitatea 2
Prin poștă
Trimiteți sesizarea pe adresa școlii cu confirmare de primire.
📍 str. Trandafirilor nr. 1099, Tileagd, jud. Bihor
Modalitatea 3
Prin e-mail
Trimiteți sesizarea în format electronic la adresa oficială.
✉️ scoalatileagd@gmail.com
Conținutul obligatoriu al sesizării
Pentru ca sesizarea să poată fi soluționată, trebuie să conțină următoarele elemente.
Datele de identificare ale petentului — nume, prenume, adresă, număr de telefon și/sau adresa de e-mail pentru comunicare.
Obiectul sesizării — descrierea clară a problemei sau nemulțumirii, cu referire la persoanele sau situațiile vizate.
Data și locul producerii faptelor reclamate, dacă este cazul.
Solicitarea concretă — ce anume așteptați de la conducerea școlii (clarificare, măsură, răspuns scris etc.).
Semnătura petentului (pentru sesizările depuse pe hârtie).
Documente justificative — orice acte sau probe relevante, dacă există.
Procedura de soluționare
Pașii prin care fiecare sesizare este analizată și rezolvată.
01
Înregistrare
Sesizarea este înregistrată oficial la secretariat și primește număr de înregistrare.
02
Verificare
Conducerea verifică dacă sesizarea este de competența școlii și dacă conține elementele necesare.
03
Investigare
Se efectuează cercetările necesare, eventual cu audierea părților implicate.
04
Răspuns
Petentul primește răspuns scris în termen de maxim 30 de zile de la data înregistrării.
Alte autorități la care vă puteți adresa
Pentru aspecte care depășesc competența școlii sau dacă nu sunteți mulțumit de răspuns.
Inspectoratul Școlar Județean Bihor
Instituția coordonatoare la nivel județean. Este autoritatea ierarhic superioară școlii.
Ministerul Educației
Pentru aspecte de politică educațională națională sau plângeri privind sistemul de învățământ.
🌐 edu.ro
Alte autorități competente
În funcție de specificul sesizării: Avocatul Poporului, CNCD (discriminare), ANI (integritate).
Vă rugăm consultați secțiunea Informații publice.
Aveți o sesizare de depus?
Vă răspundem cu seriozitate și în termenul legal. Pentru întrebări preliminare:
📞 0259-345-047 · ✉️ scoalatileagd@gmail.com
🕐 Acces părinți: Luni-Vineri, 12:00-14:00